안녕하세요.

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3월 18일부터 3월 22까지 3박5일 시간동안 다낭여행을 다녀왔습니다.

11명이 가는 가족여행이라 가이드가 필요할 것 같아 가이드맨을 통해 예약했고

타오 가이드님이 매칭되었습니다.

사실 여동생이 예약한거라 자세한 과정까진 모르겠지만 결과적으론 타오가이드님가 함께 하게 되었네요

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여동생이 예약했음에도 제가 카페에 가입해서 후기를 적는 이유는 타오 가이드님에게 너무 감사한 마음에

직접 후기를 적고 싶어서 가입을 했네요.

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도착한 날 꽤냐 늦은 시간이었지만 반갑게 맞아주시는 타오가이드님을 보며 기분이 좋아졌습니다.

한국말을 자연스럽게 구사하셔서 신뢰감도 들고 편안한 마음이 들었습니다.

타오가이드님의 안내를 통해 숙소로 이동했고 이 과정에서 일정에 대해 상세한 설명을 해주셨는데

저희 가족들을 매우 배려해 준다는 느낌을 받았습니다. 너무 친절하셨어요

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일정은 아래와 같이 진행되었습니다.

날씨도 무척 좋았고 모든 일정들은 굉장히 편안하게 진행되었습니다.

11명이라는 적지 않은 인원에 아이들까지 있어 통제가 안되거나 일정이 꼬일것 같은 순간들이 있었지만

짜증한번내지 않고 웃으면서 일정을 잘 이끌어 주었습니다.

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여행 장소에 대해서는 많은 분들이 아실 것 같고 저는 타오가이드님의 장점을 적어보고자 합니다.

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1. 친절함

- 일단, 정말 너무 친절합니다. 그 동안 몇 분의 가이드를 보아왔지만 이렇게 친절한 분은 처음이었습니다.

어떤 상황에도 웃으면서 같이 여행하는 가족들을 배려해 주었기에 여행만족도가 몇 배로 높아졌습니다.

아직 어린 아이들이 있다보니 일정상 어려운 면이 있었는데 아이들을 잘 챙겨주고 다독여가며 일정을 이끌어 나갔고

부모님께도 워낙에 친절하게 대해주셔서 부모님과 아이들의 만족도가 굉장히 높았습니다.

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2. 해박한 지식

- 여행지에 대해서도 해박한 지식을 가지고 계셨고 베트남의 역사와 문화에 대한 지식도 아주 훌륭했습니다. 또한 한국 문화와 정서에 대한 지식이 풍부하셔서 이야기를 잘 이끌어나가셨습니다. 여행하는 내내 지루할 틈이 없이 많은 것들을 알게되는 행복한 시간이었어요

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3. 완벽한 고객만족

- 모든 일정들은 철저하게 가족들에게 맞춰 진행되었습니다. 특정 물품에 대한 구매 요청이나 강요도 일절 없었으며

쇼핑을 할때도 철저하게 고객의 입장에서 필요한 정보를 알려줘서 쇼핑 시 불필요한 지출을 줄일 수 있었습니다.

그리고 바나힐에서 조금 곤란한 상황이 있었는데 그 상황에서도 최대한 저희 가족들을 배려해서 해결하는 모습이

인상 깊었습니다.

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이 외에도 다적기 힘들정도로 너무 감사하고 좋은 일들이 많았어요

타오 가이드님 정말 덕분에 행복한 여행을 했습니다.

다음에도 다낭을 가게 된다면 타오님과 함께 하고 싶네요!